I forbindelse med den første legekontakt på avdeling informeres pasienten grundig om det planlagte undersøkelsesprogram samt formålet med dette. Det avholdes videre en samtale med pasienten som informeres av den urologiske avdeling om funn i utredningsprogrammet kort tid etter at undersøkelsene er utført. Pasienten oppfordres til å ha ledsager med til samtalen.
Pasienten vil få beskjed om at den endelige histologiske diagnose og stadieinndeling først foreligger når endelig mikroskopisvar foreligger etter operasjonen. Pasienten skal ha samtale om planlagt behandling med lege etter at utredning er ferdig og klinisk beslutning om behandling tatt. Endelig avgjørelse om behandling tas i samråd med pasienten. Det informeres både muntlig og skriftlig om den videre behandling, som i de fleste tilfeller vil omfatte operasjon med hel eller delvis fjerning av nyren.
Pårørendes behov for informasjon skal også imøtekommes og nødvendige tiltak iverksettes.
Pasienten tilbys også en samtale med en behovskartlegging som går utover selve kreftbehandlingen, jf. Pakkeforløp hjem for pasienter med kreft.