Funksjonell løsningsbeskrivelse Pasientopplysninger

Sist oppdatert: 25.09.2024
Utgiver: Helse Sør-Øst
Versjon: 0.5
Forfattere: Regional faggruppe Pasientadministrasjon og pasientflyt
Kopier lenke til dette emnet
Foreslå endringer/gi kommentarer

1. Hensikt med dokumentet 

Dette dokumentet gir en beskrivelse av regional løsning for DIPS Arena Pasientopplysninger. Løsningen er skrevet for DIPS Arena 23.2. Dokumentet gir en oversikt over aktuelle arbeidsprosesser, brukerveiledninger samt konfigurasjon for området. Dokumentet samler også ulike saksgrunnlag som har blitt lagt til grunn for beslutning av løsning.

2. Regional løsning for pasientopplysninger 

Regional løsning gjelder for pasientopplysninger i DIPS Arena. Området tilsvarer pasientopplysninger i DIPS Classic og gjelder alle sluttbrukere i DIPS Arena.

 

Løsningen er primært slik den er levert fra DIPS, men det vises til kapittel 5 og 8 for detaljer om endringer, regionale beslutninger og muligheter for lokale tilpasninger.

3. Begrepsavklaringer / definisjoner 

Følgende begreper er definert som en del av arbeidet med regional løsning for område Pasientopplysninger. Dette er begreper som også kan være definert i brukerveiledninger.

 

Begrep

Definisjon

Pasientopplysninger

Personopplysninger om pasienten, som navn, fødselsnummer, adresse og telefonnummer.

Roller ovenfor pasient

Ulike roller personell i helseforetaket har ovenfor pasienten.

Pårørende

Person(er) som er registrert som kontakt for informasjon om pasientens tilstand eller utvikling, dette er oftest familie eller verge.

Korrespondansespråk

Det foretrukne språk for skriftlig kommunikasjon.

Reservasjon - brukertilgang

Her inngår dokument- og pasientsperre og reservasjon mot felles journal.

Samtykker

Her inngår samtykke om kommunikasjon via SMS påminning

 

For generelle begreper knyttet til funksjonalitet i DIPS Arena og som gjelder på tvers av områdene i regional løsning, se brukerveiledning ARENA – Kom i gang - navigering og ARENA Kom i gang – tips og triks.

4. Føringer og rammebetingelser 

Følgende føringer og rammebetingelser ligger til grunn for arbeidet som er gjort innenfor område Pasientopplysninger.

 

Føring/Rammebetingelse

Link

Gyldig fra

Lov om pasient- og brukerrettigheter

Pasient- og brukerrettighetsloven

01.01.2001

Lov om helsepersonell m.v.

Helsepersonelloven

01.01.2001

Regionale prosedyre for hemmelig adresse

Metodebok

24.05.2023

Regional prosedyre sperring av journal - pasientinnsyn

Metodebok

01.06.2023

5. Nytt i DIPS Arena og regionale beslutninger 

Følgende saker er tatt til beslutning i Helse Sør-Øst for området Pasientopplysninger

 

Pågående saker:

Type sak

Tittel

 

Endringsønske

Administrativ merknad

5.1.2.1

Endringsønske

Validering av telefonnummer

5.1.2.2

5.1 Pasientopplysninger 

Pasientopplysninger er en side i DIPS Arena som viser administrative og demografiske data om en pasient. Siden tilsvarer, med noen unntak, bildet Pasientopplysninger (F5-bildet) i DIPS Classic. Viktig informasjon i forhold til personvern, som sperring av journal/ dokumenter, reservasjoner og samtykke registreres her. Data som er registrert under Pasientopplysninger gir ingen klinisk informasjon om pasienten.

5.1.1 Endringer 

  • Data er samlet på en mer brukervennlig og logisk måte. I DIPS Classic er data fordelt på ulike faner, noe som gjør det vanskeligere å få oversikt:
    • Alle opplysninger om pasientens personalia, språk og demografiske forhold er samlet i fanen Personopplysninger
    • Alle pasientens kontaktpersoner (pårørende, fastlege, verge, arbeidsgiver og andre eksterne kontakter) er samlet i fanen Kontaktpersoner
    • C/O-adresse har skiftet navn til Midlertidig adresse
  • Funksjon «Legg til kontakt» finner du under fanen Kontaktpersoner, her kan du søke både i internt og eksternt rekvirentregister.
  • Fanen Adm.merknad er fjernet i DIPS Arena
  • Informasjon som i DIPS Classic ble registrert i fanen Psykiatri er flyttet til Personopplysninger (pasientkjennetegn endret til Sosiale forhold) eller fjernet (domsforhold, misbruk og suicidale problemer)
  • BUP-spesifikke kodeverk for pårørende er tilgjengelig for alle brukere
  • Mulig med overlappende roller (unntatt journalansvarlig, informasjonsansvarlig og koordinator)
  • Viktige pasientadministrative data (personalia, adresse, telefonnummer, pasient-id og fastlege) vises i pasientlinjen og er dermed lett tilgjengelig for sluttbrukere. Kun registrerte felt vises
  • Trygdekontor registreres i sykemeldingsskjema og er ikke en del av Pasientopplysninger i DIPS Arena
  • Strukturert informasjon om arbeidsgiver som krevde oppretting av organisasjoner i DIPS Classic er erstattet med et enkelt fritekstfelt for Arbeidsgiver i DIPS Arena under arkfanen Kontaktpersoner - Andre kontakter
  • Tolk: Feltet Foretrukket språk har endret navn til Korrespondansespråk. Det er eget fritekstfelt for Tolkespråk
  • Fritekstfeltet Trossamfunn er flyttet til “Andre pasientopplysninger”
  • Ved registrering av mors vil det bli registrert informasjon om hvilken bruker som har gjort registreringen, samt registreringstidspunktet
  • Pasienter med sperret adresse vises med “Fortrolig adresse”, “Strengt fortrolig adresse” og “Klientadresse”
  • I dialogen "Opprett pasient" i Arena, kan du nå velge testpasient som pasienttype. Dette er tilgangsstyrt.
  • Innført nytt felt for juridisk kjønn, Mann/Kvinne.

5.2.1 Drøftinger 

Se under.

5.1.2.1 Administrativ merknad 

I DIPS Classic er det en fane for administrative merknader i bildet Pasientopplysninger. Dette er et fritekstfelt hvor informasjonen er synlig og redigerbar for alle brukere. Dette feltet er ikke videreført i DIPS Arena.

 

I DIPS Classic brukes det administrative merknadsfeltet fritt av hver avdeling, og det er få
føringer for hva som skal legges inn av informasjon. Det blir derfor lagt inn mye forskjellig informasjon, og det oppleves at få har eierskap til feltet og at informasjon ikke er oppdatert til enhver tid. Dette fører til at det er lite kontroll på kvaliteten og gyldigheten av det som står i feltet i dag. I tillegg er det risiko for at det registreres kliniske opplysninger her.

 

Det er derfor positivt at DIPS har fjernet muligheten for å skrive fritekst i et slikt felt i pasientopplysninger. Men det har samtidig vært drøftet hvor sluttbrukere skal dokumentere det som feltet har blitt brukt til:

 

  • Transportbehov - det er funksjonalitet for å registrere transport under Videre Plan i Oppholdssiden
  • Tolkebehov - I DIPS Arena er det eget felt for registrering av behov for tolk samt et fritekstfelt for tolkespråk. Begge disse feltene ligger i fanen Personopplysninger i Pasientopplysninger
  • Feltet Oppmøtekommentar i planlagte kontakter kan brukes til å registrere informasjon som er knyttet til behandling. Det er meldt endringsønske til DIPS om forbedring i funksjonalitet (se Løsningsbeskrivelse for inntaksplanlegging for detaljer)
  • Pasientfinansiering – er lagt som en egen arkfane i Pasientopplysninger og har et fritekstfelt som kan leses på tvers av avdelinger og foretak i konsolidert base

 

Konklusjon:

Informasjonen som normalt registreres i det administrative merknadsfeltet i DIPS Classic kan stort sett registreres i andre sider i DIPS Arena. Det er oppdaget noen mangler, og det er meldt endringsønske til DIPS for disse (se løsningsbeskrivelse for inntaksplanlegging for detaljer)

5.1.2.2 Validering av telefonnummer 

I telefonfelt i fanen Personopplysninger er det en validering som sørger for at kun tall kan registreres i telefonfelt. Dette fjerner risikoen for at feltene brukes til annet enn hensikten. I bildet for å registrere pårørende er det også to felt for telefonnummer. Disse feltene mangler validering. Det er dermed risiko for at feltene brukes til annet enn hensikten.

 

Konklusjon:

Det ble fremmet sak for tidl. Fagnettverk for Regional EPJ hvor det ble anbefalt at det sendes endringsønske til DIPS. Systemforvalterforum og fagnettverket støttet anbefalingen. Endringsønsket er meldt til DIPS 17/2-20, purret 17/11-22

6. Arbeidsprosesser 

Det er ingen egne arbeidsprosesser for dette området, men registrering og oppdatering av pasientinformasjon inngår i flere prosesser for henvisning og inntaksplanlegging

7. Brukerveiledninger 

Følgende brukerveiledninger er utarbeidet for område Pasientopplysninger

 

Brukerveiledning

ARENA Pasientopplysninger, registrere og redigere

ARENA Pasientopplysninger – pasienter med hemmelig adresse

ARENA Pasientopplysninger – sperring av journal og unntak fra samtykkekrav

ARENA Opprett ny pasient (hjelpenummer)

ARENA Pasientsøk

8. Konfigurert oppsett 

Se under

8.1 Systemoppsett 

Følgende systemoppsett for området pasientopplysninger støttes ikke i DIPS Arena

 

Parameternavn

Verdi

Kommentar

Vis fullt fødselsnummer i tittellinjen

JA

Dette er et regionalt systemoppsett for DIPS Classic. I DIPS Arena vises alltid fullt fødselsnummer i pasientlinjen uavhengig av parameterverdi.

Vise felt for kjønn i pasient-opplysninger

0

Regional

Arbeidsflyt; Varsling av endring til sperret adresse

Ikke avklart

Regional felles for hele HSØ

8.2 Arbeidsgrupper og arbeidsflyt 

Det er ingen arbeidsflyt for pasientopplysninger

8.3 Pasientliste 

Det er ingen pasientlister for pasientopplysninger

8.4 Rapporter 

Nr

Navn

A-1004

Morsliste (avleveringslise)

A-1005

Sammenslåtte pasienter – gml og nytt fødselsnummer

A-1040

Morsliste – etter gitt dato

A-1050

Pasienter med hjelpenummer – hjelp til rydding

A-1053

Tjenesteyters roller overfor pasienter

A-1125

Pasienter med sperrede adresser fortrolig adresse, strengt fortrolig adresse og klientadresse

9. Vedlegg 

Ingen aktuell vedlegg.

10. Referanser 

Løsningsbeskrivelse for inntaksplanlegging