Kundeveileder for primærhelsetjenesten

Irene Nordrum, kundeveileder

• E-post: alm@sthf.no/noir@sthf.no
• Telefon: 35 00 41 13
• Mobil: 959 16 171

Kundeveileder jobber for et nært samarbeid og god dialog mellom legekontor og laboratoriene.

Kundeveileder skal bidra til å gjøre det enkelt for legekontorene å komme i kontakt med laboratoriet på Sykehuset Telemark for alle typer tilbakemeldinger og spørsmål, og jobber for en best mulig prøveflyt fra legekontor til laboratorium.

Kundeveileder kan kontaktes for:

• Spørsmål om preanalytiske forhold
• Informasjon og veiledning om prøvetaking
• Bruk og bestilling av prøvetakingsutstyr
• Spørsmål om transport av prøver – både post og hentetjeneste
• IHR (elektronisk rekvirering av prøver)
• Andre spørsmål som gjelder bruk av laboratoriet 

Kundeveileder svarer på spørsmål både på telefon og e-post.

Kundeveileder besøker også gjerne legekontor som ønsker dette – ta kontakt for avtale.