Målgruppen for denne brukerveiledningen er kontorfaglige som jobber med henvisninger og ventelister. Brukerveilederen beskriver hvordan en lukket henvisningsperiode kan reåpnes, for å registrere ny kontakt.

Når en henvisningsperiode er lukket, skal denne normalt ikke åpnes igjen, selv om det kommer en ny henvisning for samme sykdom eller lidelse.
Unntak fra dette er tilfeller der pasienten ikke henvises på nytt, men uforutsett kommer tilbake for samme lidelse.
Henvisningsperioden kan i slike tilfeller gjenåpnes dersom den nye kontakten er en forlengelse av det som allerede er gjort, og kommer innen kort tid etter lukking av henvisningsperioden.

Henvisningsperioden kan også åpnes hvis det ved utskrivning av inneliggende pasienter er registrert “åpen retur”. Når pasienten kommer tilbake til sengepost for samme tilstand skal henvisningsperioden gjenåpnes, dersom den nye kontakten skjer innenfor den tidsperioden som det er gitt “åpen retur” for (beskrevet i journal).

Brukerveiledningen inneholder følgende:

Finn avsluttet henvisning

Gjenåpne avsluttet henvisning

Fremgangsmåte

Se underkapitler for fremgangsmåte.

3.1 Finn avsluttet henvisning

Søk frem ønsket pasient via Pasientsøk (CTRL+F3)

Velg Henvisninger (Ctrl+Alt+H) i Hurtignavigatoren. Henvisningssiden åpnes

Åpne Filter på venstre side og påse at Skjul avsluttede ikke er haket av for å fremvise de avsluttede henvisningene

4. Velg aktuell henvisning

Avsluttede henvisninger har status, Avsluttet

3.2 Gjenåpne avsluttet henvisning

Henvisningsperioden kan gjenåpnes via opprett Ny planlagt kontakt på valgt henvisning eller ved å registrere ny sekundærhenvisning.

1. For å gjenåpne henvisningsperioden opprettes en ny planlagt kontakt på valgt henvisning, markert i listen Dersom ikke planlagte kontakter som er avsluttet syntes, fjern kryss i ruten "Vis bare dagens og aktive"

Ved å velge Opprett kopi av planlagt kontakt, vil Kontakttype, Seksjon, Lokalisering og Behandler, kopieres inn fra den avsluttede kontakten. Disse opplysningene må registreres inn på nytt dersom det opprettes ny kontakt via knappen Opprett ny kontakt

Bildet Kopier kontakt/Ny kontakt fylles ut

Hak av for Ja, gjenåpne perioden

Fyll inn feltene: Kontakttype, Seksjon, Lokalisering og Behandler, dersom bildet er åpnet via Kopier kontakt/Ny kontakt

Oppmøte: Velg fast tid eller tentativt oppmøte

Velg Lagre og Lukk eller Planlegg time

Planlegg time eller oppmøte til innleggelse på vanlig måte, se brukerveileder ARENA Timebok – gi time poliklinikk.
- Dersom det i Oppmøte er valgt: Fast tid og tid og konkret dato, blir pasienten automatisk satt på avdelingens Oppmøteliste.
- For at pasientnavnet skal fremkomme i en timebok må en velge Planlegg time, siden for Planlegging åpnes og pasienten kan registreres inn i aktuell timebok
- Dersom det i Oppmøte er valgt: Ingen dato, Tentativ måned eller Tentativ dato, blir pasienten automatisk satt på avdelingens Venteliste. Åpne Planlegging (Ctrl+Alt+I) og velg deretter Venteliste
Det er også mulig å gjenåpne avsluttet henvisningsperiode via sekundærhenvisning

1. Marker aktuell primærhenvisning og klikk Ny sekundærhenvisning for å gjenåpne henvisningsperiode

4 Definisjoner

Henvisningsperiode: Henvisningsperioden defineres som den perioden hvor spesialisthelsetjenesten har ansvaret for å yte helsehjelp for en tilstand eller lidelse. (Ref. HDir)